Канатная дорога "Мисхор - Ай-Петри"

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ КАНАТНОЙ ДОРОГОЙ

I. Общие положения

 

1. Настоящие Правила пользования канатной дорогой (далее - Правила) распространяются на всех без исключения граждан (далее - пассажир), пользующихся подвесной пассажирской канатной дорогой «Мисхор - Ай-Петри» для подъёма на плато горы Ай-Петри (верхняя станция) и спуска до посёлка Мисхор (нижняя станция) и являются обязательными для выполнения пассажиром.

2. Правила разработаны с учётом требований:

- Федерального закона «О противодействии терроризму» от 6.03.2006 № 35-ФЗ;

- Типовых правил пользования подвесной канатной дорогой транспортной, приказ Минтранса России от 29.12.2018 № 486;

- Федеральных норм и правил в области промышленной безопасности «Правила безопасности пассажирских канатных дорог и фуникулёров», приказ Ростехнадзора от 6.02.2014 № 42.

3. Организацией, предоставляющей услугу пользования подвесной пассажирской канатной дороги «Мисхор - Ай-Петри» (далее - канатная дорога) является общество с ограниченной ответственностью «Стартинвест» (юридический адрес: Республика Крым, город Ялта, улица Войкова, 26) (далее - ООО «Стартинвест»).

4. Правила определяют:

- порядок организации перевозки пассажиров и провоза багажа канатной дорогой;

- условия перевозки пассажиров и провоза багажа канатной дорогой;

- требования к информированию пассажиров, находящихся в вагонах и на станциях канатной дороги.

5. Правила имеют силу публичного договора по оказанию услуг между ООО «Стартинвест» и пассажиром. Оплата стоимости услуг пользования канатной дорогой, произведённая в кассу со стороны пассажира, является полным согласием пассажира с Правилами.

6. Пассажир обязан:

- самостоятельно ознакомиться с Правилами, а также с другими информационными материалами, размещёнными на стендах;

- вести себя в соответствии с Правилами, бережно относится к имуществу канатной дороги и следить за сохранностью проездных билетов.

7. Канатная дорога предназначена исключительно для целей подъёма на плато горы Ай-Петри и спуска с него до посёлка Мисхор пассажиров канатной дороги и не является маршрутом регулярных перевозок.

8. Пассажиримеет возможность пользоваться канатной дорогой,при соблюдении Правил, в часы работы канатной дорогой, согласно режиму работы канатной дороги, указанному на соответствующих информационных стендах.

9. Экскурсионные группы юридических лиц, заключившие договора с ООО «Стартинвест», проезжают согласно действующему графику проезда экскурсионных групп.

10. ООО «Стартинвест» оставляет за собой право изменять стоимость проездного билета по предоставлению услуг.

11. ООО «Стартинвест»оставляет за собой право отказать в пользовании услугами канатной дороги и нахождении на её территории любому пассажиру, нарушающему требования Правил, без возврата стоимости оплаченных услуг, взыскиваемой в счёт возмещения понесённых убытков.

 

II. Порядок организации перевозки пассажиров

и провоза багажа канатной дорогой

 

12. Перевозка пассажиров и провоз багажа канатной дорогой организовывается ООО «Стартинвест» и осуществляется в соответствии с режимом и временем работы канатной дороги.

13. Режим и время работы канатной дороги устанавливается ООО «Стартинвест» самостоятельно, при этомООО «Стартинвест» вправе:

- по своему усмотрению устанавливать время начала и окончания работы канатной дороги или ограничивать предоставление услуг по технологическим, техническим, метеорологическим, эксплуатационным, организационным и другим причинам;

 - вносить изменения в режим работы канатной дороги, связанный с технологическими, техническими, организационными, метеорологическимии другими причинами, о чём может указываться на соответствующих информационных стендах.

14. Время начала работы канатной дороги по перевозке пассажиров определяется ООО «Стартинвест», исходя из объёма пассажиропотока.

15. Тарифы на перевозку пассажиров и провоз багажа устанавливаются ООО «Стартинвест» с учётом экономической целесообразности.

16. Провоз багажа (ручная кладь размером более 60×40×20см,походные рюкзаки, велосипеды и другое) и животных производится по согласованию с ООО «Стартинвест» и оплачивается по определённому тарифу.

17. Каждый пассажир, желающий воспользоваться услугами канатной дороги, должен оплатить стоимость услуг (приобрести проездной билет) наличными деньгами или банковской картой в кассе канатной дороги. Стоимость пользования услугами канатной дороги в зависимости от возраста (дети до 6 лет, дети от 6 до 12 лет, дети старше 12 лет и взрослые), указывается на информационных стендах кассы.

18. Контингент пассажиров, имеющих право бесплатного или льготного пользования канатной дорогой, определяется ООО «Стартинвест».

19. Оплаченное время пользования канатной дорогойна другой день и (или) другое время не переносится.

 

III. Условия перевозки пассажиров

и провоза багажаканатной дорогой

 

20. Проездной билет даёт право на проход на канатную дорогу через пункт пропуска для одного человека. Начало отсчёта времени пользования канатной дорогой по проездному билету начинается после оплаты его стоимости в кассе и заканчивается по окончании рабочего времени данного календарного дня, либо когда пассажир воспользовался услугой.По истечении оплаченного времени данного календарного дня проездной билет прекращает своё действие и для очередного прохода на канатную дорогу пассажир обязан приобрести новый проездной билет.

21. Услуги по перевозке и провозу багажа не оказываются лицу, не предъявившему при проверке на пункте пропуска дежурному по обслуживанию пассажиров, действительный проездной билет на проезд и провоз багажа.

22. Посадкой пассажиров в вагоны руководит дежурный по обслуживанию пассажиров.

23. Высадкой пассажиров из вагона руководит проводник.

24. Посадка пассажиров в вагоны и высадка производится на посадочных площадках станций канатной дороги. Контроль за количеством пассажиров, находящихся на посадочных площадках, производит дежурный по обслуживанию пассажиров.

25. Возврат забытых пассажирами в вагонах и на станциях вещей, обнаруженных другими пассажирами и переданных работникам ООО «Стартинвест», осуществляется по требованию пассажира на любой удобной для него станции канатной дороги.

26. ООО «Стартинвест» вправе:

- запрещать пользования канатной дорогой при несоблюдении пассажиром требований Правил;

- запрещать по своему усмотрению провоз багажа и животных;

- требовать от пассажира соблюдения Правил и законодательства Российской Федерации;

- требовать от пассажира предъявления проездного билета, подтверждающего оплату проезда и провоза багажа;

- организовывать сопровождение и оказание помощи отдельным категориям пассажиров, в том числе лицам пожилого возраста, инвалидам, многодетным семьям, одиноким матерям, следующим с ребёнком (детьми), родителям с детьми до 12 лет;

- организовывать перевозку пассажиров и провоз багажас учётом требований антитеррористической защищённости объектаи по противодействию терроризму;

- устанавливать (изменять) очерёдность проезда экскурсионных групп юридических лиц и неорганизованных пассажиров;

- устанавливать правила поведения пассажиров в случае возникновения аварии или инцидента на канатной дороге.

27. При перевозке пассажиров и провозе багажа ООО «Стартинвест» обязан:

- оказывать услуги по перевозке и провозу багажа пассажирам, оплатившим такие услуги;

- обеспечивать возможность приобретения пассажиром проездного билета до начала перевозки;

- выполнять иные требования, установленные Правилами.

28. Пассажир вправе:

- проходить через пропускные пункты при наличии проездного билета и выполнении требований Правил;

- провозить бесплатно ручную кладь габаритами не более 60×40×20см;

- требовать соблюдения ООО «Стартинвест» прав пассажира, определённых Правилами.

29. Пассажир обязан:

- выполнять требования работников ООО «Стартинвест» по соблюдению Правил и законодательства Российской Федерации;

- приобретать проездной билет до прохода через пропускные пункты;

- сохранять проездной билет до пропускного пункта на станции пересадки;

- предъявлять по требованию дежурного по обслуживанию пассажиров проездной билет, подтверждающий право на проезд и провоз багажа;

- провозить с использованием чехлов (упаковки) легкобьющиеся, колющие и режущие предметы, а также лыжи, сноуборды, велосипеды;

- использовать для провоза животных клетки или иные приспособления с глухим дном (корзины, короба, контейнеры);

- выходить на посадочную площадку и садиться в вагон только с разрешения дежурного по обслуживанию пассажиров;

- покинуть станцию после её закрытия на перевозку пассажиров;

- сообщать работникам ООО «Стартинвест» об обнаружении забытых вещей или документов в вагоне и на объектах инфраструктуры канатной дороги;

- выполнять иные требования, установленные Правилами;

- при возникновении аварии или инцидента на канатной дороге выполнять требования работников ООО «Стартинвест».

30. Пассажирам запрещается:

- использовать для транспортировки ручной клади колёсные средства;

- снимать ограждения, установленные на канатной дороге;

- находиться вне зон, отведённых для посадки пассажиров;

- раскачивать (передвигаться, прыгать) вагон во время движения;

- проезжать стоя на сиденьях вагонов;

- провозить детей до 14 лет без сопровождения взрослых;

- препятствовать открыванию (закрыванию) дверей вагона во время остановок, задерживать отправление вагонов со станции;

- провозить оружие и боеприпасы, взрывчатые вещества или другие устройства, предметы и вещества, в отношении которых законодательством Российской Федерации установлен запрет или ограничение, а также кислотные и другие опасные вещества, бытовые газовые баллоны любой вместимости, электрошокеры;

- провозить взрывчатые, огнеопасные и ядовитые вещества, а также грузы с режущими кромками без упаковки;

- провозить зловонную ручную кладь и (или) ручную кладь, загрязняющую станции и вагоны или вещи пассажиров;

- оставлять без присмотра ручную кладь и багаж;

- распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию, употреблять наркотические средства и психотропные вещества;

- находиться на станциях канатной дороги и проезд в вагонах в нетрезвом состоянии;

- курить, использовать устройства для потребления табака нагреваемого и электронные системы доставки никотина;

- курить в вагонах и выбрасывать из окон какие-либо предметы;

- препятствовать функционированию технических средств обеспечения антитеррористической защищённости объекта;

- находиться в вагонах и на объектах инфраструктуры канатной дороги без обуви и (или) без одежды, а также в пачкающей, зловонной (далее - грязной) одежде;

- проезд в вагонах в грязной одежде;

- находиться в вагонах, после окончания перевозки пассажиров;

- находиться на парапетах, ограждениях, а также перепрыгивать (перегибаться, перелезать) через них;

- наносить надписи, наклейки, изображения, размещать информационные и рекламные материалы на внешние и внутренние поверхности вагонов, а также на объекты инфраструктуры канатной дороги;

- использовать вагоны и объекты инфраструктуры канатной дороги для осуществления предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, а также благотворительной деятельности;

- заниматься попрошайничеством;

- использовать музыкальные инструменты и средства звукоусиления (кроме слуховых аппаратов и иных индивидуальных устройств (наушников)) в вагонах и на объектах инфраструктуры канатной дороги;

- проводить культурные, спортивные, политические, религиозные и иные мероприятия на станциях канатной дороги;

- засорять и загрязнять, а также повреждать вагоны и объекты инфраструктуры канатной дороги;

- проникать в производственные помещения и на ограждённую территорию канатной дороги;

- разводить костры, пользоваться пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и другими) в вагонах и на объектах инфраструктуры канатной дороги;

- препятствовать выполнению служебных обязанностей работникам ООО «Стартинвест»;

- предпринимать действия, имитирующие совершение противоправных действий либо подготовку к их совершению, препятствующие работе канатной дороги, включая распространение заведомо ложных сообщений о событиях или действиях, создающих угрозу безопасности пассажиров;

- вмешиваться в работу устройств беспроводной передачи данных;

- совершать иные действия в случаях, установленных Правилами.

 

IV. Требования к информированию пассажиров,

находящихсяв вагонах и на станциях канатной дороги

 

31. В целях информирования пассажиров, находящихся в вагонах и на станциях канатной дороги, ООО «Стартинвест» применяет звуковое информирование, указатели и информационные стенды в печатном формате с учетом объёмов пассажиропотока, конструктивной спецификой вагонов и объектов инфраструктуры канатной дороги.

32. ООО «Стартинвест» обеспечивает размещение в вагонах:

- основных требований правил поведения пассажиров в вагоне;

- устойчивой двусторонней радиосвязи между вагоном и пультом управления.

33. ООО «Стартинвест» обеспечивает размещение на станциях:

- выписки из Правил, в которой указываются в том числе права и обязанности пассажиров;

- информации о стоимости проезда на канатной дороге;

- информации о размерах разрешённой к провозу ручной клади;

- информации о стоимости провоза багажа;

- информации о времени работы канатной дороги;

- иной информации, определённой Правилами.

34. Для звукового и визуального информирования пассажиров используется русский язык.

35. Количество и содержание информационных стендов, а также места их размещения определяются ООО «Стартинвест» с учётом особенностей функционирования канатной дороги, связанных с объёмом пассажиропотока, конструктивной спецификой вагонов и объектов инфраструктуры.

 

V. Прочие положения

 

36. Поведение пассажира не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия пассажир несёт ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

37. За противоправные действия, нарушение Правил, а также за умышленную порчу имущества канатной дороги и третьих лиц, причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц, пассажир несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе имущественную ответственность по возмещению стоимости причинённого материального ущерба, а также ответственность за причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц.

38. Пассажир вправе обращаться к работникам ООО «Стартинвест» за разъяснениями Правил и по всем вопросам оказания услуг в соответствии с Правилами.

39. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами канатной дороги, пассажир должен немедленно обращаться за их разрешением к администрации ООО «Стартинвест». Все споры или разногласия разрешаются путём переговоров между сторонами, в том числе путём направления письменных претензий.

40. Письменная претензия пассажира должна быть заявлена непосредственно в день оказания услуги и рассмотрена ООО «Стартинвест» с дачей письменного ответа в течение 30 дней с момента её получения, если иные сроки рассмотрения претензии не установлены действующим законодательством. В случае не предъявления претензии пассажиром в день оказания услуг, услуги пользования канатной дорогой считаются оказанными в надлежащем качестве и полностью принятыми пассажиром без замечаний. Соблюдение указанного досудебного претензионного порядка разрешения споров для пассажира и ООО «Стартинвест» обязательно.

41.  В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам путём переговоров, в том числе путём направления письменных претензий, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика.

42. Услуги, оказываемые в соответствии с Правилами, обязательной сертификации и лицензированию не подлежат.

43. ООО «Стартинвест» не несёт ответственности за неиспользование пассажиром, по его инициативе (вине), оплаченной услуги, за сохранность ценных вещей, документов и денег, приобретённых проездных билетов, за последствия, связанные с нарушением Правил и иных обязательных правил, действующих на канатной дороге, за ущерб, причинённый действиями третьих лиц, а также за состояние здоровья пассажира и потенциальные несчастные случаи при  пользовании канатной дорогой(травмы, ушибы и другое).

44. Пассажир принимает на себя все последствия и риски, связанные с неосторожным повреждением своего здоровья во время пользования канатной дорогой, и обязуется освободить ООО «Стартинвест» от каких-либо претензий, связанных с этим, в том числе от требований по компенсации вреда жизни и здоровью, морального вреда и прочих убытков.

45.  ООО «Стартинвест» не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение (неисполнение) услуг и за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу пассажира, вследствие нарушения им Правил, а также действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, снежные заносы), беспорядки, гражданские войны, забастовки, решения компетентных государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций), а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.