ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ И ПРОДАЖИ УСЛУГ КАНАТНОЙ ДОРОГИ

Определения:

Правила – настоящие правила пользования и продажи проездных билетов на канатную дорогу, которые распространяются на всех без исключения посетителей, пользующихся подвесной пассажирской канатной дорогой «Мисхор — Ай-Петри» для подъёма на плато горы Ай-Петри (верхняя станция) и спуска до посёлка Мисхор (нижняя станция) и являются обязательными для выполнения.

Канатная дорога – подвесная пассажирская канатная дорога «Мисхор-Ай-Петри», не являющаяся частью внутригородской, пригородной или городской и пригородной транспортных систем, предназначена исключительно для подъёма на плато горы Ай-Петри и спуска с него до посёлка Мисхор посетителей канатной дороги в туристических целях. Канатная дорога является туристическим экскурсионным объектом и не осуществляет регулярные перевозки населения по установленному маршруту.

Администрация – Общество с ограниченной ответственностью «Стартинвест» (298600, Республика Крым, г. Ялта, ул. Войкова, д. 26, ОГРН 1149102077497, ИНН 9103009192, КПП 910301001).

Посетитель – лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее, приобретшее и (или) использующее услугу подъема/спуска по туристскому маршруту «Проезд по канатной дороге «Мисхор – Ай-Петри».

Проездной билет – бумажный билет, удостоверяющий право туриста на подъем/спуск по канатной дороге.

Точки продаж – точки продаж туристских услуг канатной дороги, расположенные на территории нижней и верхней станций канатной дороги.

Услуга канатной дороги – услуга, оказываемая Администрацией, по подъему/спуску по туристскому (экскурсионному) маршруту «Проезд по канатной дороге «Мисхор – Ай-Петри» с экскурсионным сопровождением. Информация о туристском (экскурсионном) маршруте «Проезд по канатной дороге «Мисхор – Ай-Петри» внесена в реестр объектов туристской индустрии Республики Крым согласно Закона Республики Крым от 14.08.2014 г. №51-ЗРК «О туристской деятельности в Республике Крым».

Сайт – официальный сайт канатной дороги www.kanatka.com

Телефон – +7 (978) 278-32-59 телефон информационной службы ООО «Стартинвест».

Общие положения

1.1. Правила определяют порядок и условия покупки проездных билетов, а также права и обязанности посетителей, пользующихся услугами подъема/спуска на Канатной дороге.

1.2. Правила являются публичной офертой ООО «Стартинвест», предложением заключить договор оказания услуг подъема/спуска на канатной дороге по туристскому маршруту «Проезд по канатной дороге «Мисхор – Ай-Петри» на условиях, предусмотренных Правилами. Срок действия настоящей оферты не ограничен. Оплата стоимости проездных билетов являются полным согласием (акцептом оферты) посетителя с Правилами.

1.3. Приобретая проездной билет, посетитель подтверждает, что ознакомлен и согласен с нижеследующим.

1.3.1. Договор оказания услуг подъема/спуска на канатной дороге по туристскому маршруту «Проезд по канатной дороге «Мисхор – Ай-Петри» является публичным договором в соответствии со статьей 426 Гражданского кодекса РФ.

1.3.2. На территории канатной дороги осуществляется фото- и/или видео-фиксация посетителей.

1.3.3. Посетитель ознакомлен и обязуется соблюдать Правила и иные обязательные правила, действующие на территории канатной дороги, размещенные на сайте и/или в точках продажи туристских услуг.

1.3.4 Правила обязательны для исполнения, в том числе при приобретении услуг юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для физических лиц, при оказании услуг для группы лиц, а также при покупке услуг не в точках продажи Администрации.

1.3.5. Администрация вправе отказать в оказании услуг подъема/спуска на канатной дороге по туристскому маршруту «Проезд по канатной дороге «Мисхор – Ай-Петри» посетителю, нарушающему требования Правил, без возврата стоимости оплаченных услуг.

1.4. Информация об адресах мест продажи проездных билетов размещена на сайте и/или на информационных стендах на территории станций канатной дороги.

1.5. Время работы и период функционирования канатной дороги устанавливается Администрацией.

1.6. Администрация самостоятельно устанавливает стоимость проездного билета (тариф), а также перечень льготных категорий посетителей, исходя из экономической целесообразности оказания услуги. Администрация вправе для увеличения потока туристов временно внедрять различные сезонные акции, программы лояльности, увеличивать или уменьшать льготные категории граждан.

1.7. Администрация самостоятельно определяет период функционирования канатной дороги в течение года, исходя из сезонности работы туристической отрасли в Крыму, необходимости остановки дороги на время проведения плановых и внеплановых профилактических и ремонтных работ, а также по другим причинам.

1.8. Администрация вправе:

в пределах времени работы канатной дороги по своему усмотрению закрывать для пользования посетителями канатную дорогу по техническим, организационным, погодным и иным причинам;

вносить изменения в общее время работы канатной дороги, обусловленные техническими, экономическими, организационными, погодными, сезонными и другими причинами;

утверждать или изменять стоимость проездного билета, исходя из экономической целесообразности.

1.9. До начала пользования услугами подъема/спуска на канатной дороге по туристскому маршруту «Проезд по канатной дороге «Мисхор – Ай-Петри» посетитель обязан самостоятельно ознакомиться с графиком работы канатной дороги. Соответствующая информация размещается на сайте и/или на информационных стендах станций канатной дороги, а также предоставляется по запросу или по телефону, а также в точках продажи проездных билетов.

1.10. Для получения услуги подъема/спуска на канатной дороге по туристскому маршруту «Проезд по канатной дороге «Мисхор – Ай-Петри» посетитель оплачивает стоимость проездного билета. Информация о стоимости проездного билета и объема услуг, оказываемых по проездному билету, размещается на сайте, в точках продажи, а также предоставляется по запросу по телефону.

1.11. До оплаты стоимости проездного билета посетитель обязан ознакомиться с:

объемом услуг, оказываемых по проездному билету, условиями выбора тарифа в зависимости от возрастной категории пользующегося услугой посетителя.

В случае несоответствия тарифа приобретенной услуги возрастной категории пользующегося услугой посетителя, Администрация вправе отказать посетителю в оказании услуг. В данном случае возврат денежных средств за неоказание услуг не производится.

1.12. Приобретая проездной билет в точках продаж канатной дороги, посетитель обязан сохранять до окончания пользования туристскими услугами канатной дороги чек об оплате.

1.13. Администрация не несет ответственности за сохранность имущества посетителей, в том числе ценные вещи, документы, денежные средства, спортивный инвентарь, оставленные на территории канатной дороги без присмотра. Администрация не несет ответственности за вред, причиненный жизни или здоровью, а также ущерб, причиненный имуществу посетителя, вследствие нарушения им правил, указанных в п. 1.3.3 Правил, а также за вред, ущерб, причиненный посетителю действиями третьих лиц.

1.14. Экскурсионные группы юридических лиц, заключившие договора с Администрацией, проезжают согласно действующему графику проезда экскурсионных групп.

1.15. Проездной билет даёт право на проход на канатную дорогу через пункт пропуска для одного человека. Начало отсчёта времени пользования услугами канатной дороги по проездному билету, приобретенному в кассе, начинается после оплаты его стоимости в кассе и заканчивается по окончании рабочего времени данного календарного дня, либо когда посетитель воспользовался услугой. По истечении оплаченного времени данного календарного дня проездной билет прекращает своё действие и для очередного прохода на канатную дорогу посетитель обязан приобрести новый проездной билет.

1.16. Услуга подъема/спуска по туристскому маршруту «Проезд по канатной дороге «Мисхор – Ай-Петри» не оказывается лицу, не предъявившему при проверке на пункте пропуска дежурному, действительный проездной билет.

1.17. Посадкой посетителей в вагоны руководит дежурный. Высадкой посетителей из вагона руководит проводник. Посадка посетителей в вагоны и высадка производится на посадочных площадках станций канатной дороги. Контроль за количеством посетителей, находящихся на посадочных площадках, производит дежурный.

1.18. Возврат забытых посетителями в вагонах и на станциях вещей, обнаруженных другими посетителями и переданных работникам Администрации, осуществляется по заявлению посетителя на любой удобной для него станции канатной дороги.

1.19. Администрация вправе:

запрещать пользование канатной дорогой при несоблюдении посетителями требований Правил;

запрещать по своему усмотрению провоз багажа и животных;

требовать от посетителя соблюдения Правил и законодательства Российской Федерации;

требовать от посетителя предъявления проездного билета, подтверждающего оплату подъема/спуска и провоза багажа;

организовывать сопровождение и оказание помощи отдельным категориям посетителей, в том числе лицам пожилого возраста, инвалидам, многодетным семьям, одиноким матерям, следующим с ребёнком (детьми), родителям с детьми до 12 лет;

организовывать предоставление услуги посетителям с учётом требований антитеррористической защищённости объекта и по противодействию терроризму;

устанавливать (изменять) очерёдность проезда экскурсионных групп юридических лиц и неорганизованных посетителей;

устанавливать правила поведения посетителей в случае возникновения аварии или инцидента на канатной дороге.

1.20. Администрация обязана:

оказывать услуги подъема/спуска по туристскому маршруту «Проезд по канатной дороге «Мисхор – Ай-Петри» посетителям, оплатившим такие услуги;

обеспечивать возможность приобретения посетителям проездного билета до начала пользования услугой;

выполнять иные требования, установленные Правилами.

1.21. Посетитель вправе:

проходить через пропускные пункты при наличии проездного билета и выполнении требований Правил;

провозить бесплатно ручную кладь габаритами не более 60×40×20см;

требовать соблюдения Администрацией прав посетителей, определённых Правилами.

1.22. Посетитель обязан:

выполнять требования работников Администрации по соблюдению Правил и законодательства Российской Федерации;

приобретать проездной билет до прохода через пропускные пункты;

сохранять проездной билет до пропускного пункта на станции пересадки;

предъявлять по требованию дежурного проездной билет, подтверждающий право на проезд и провоз багажа;

провозить с использованием чехлов (упаковки) легко бьющиеся, колющие и режущие предметы, а также лыжи, сноуборды, велосипеды;

использовать для провоза животных клетки или иные приспособления с глухим дном (корзины, короба, контейнеры);

выходить на посадочную площадку и садиться в вагон только с разрешения дежурного;

сообщать работникам Администрации об обнаружении забытых вещей или документов в вагоне и на объектах инфраструктуры канатной дороги;

выполнять иные требования, установленные Правилами;

при возникновении аварии или инцидента на канатной дороге выполнять требования работников Администрации.

1.23. Посетителям запрещается:

использовать для транспортировки ручной клади колёсные средства;

снимать ограждения, установленные на канатной дороге;

находиться вне зон, отведённых для посадки посетителей;

раскачивать (передвигаться, прыгать) вагон во время движения;

проезжать стоя на сиденьях вагонов;

провозить детей до 14 лет без сопровождения взрослых;

препятствовать открыванию (закрыванию) дверей вагона во время остановок, задерживать отправление вагонов со станции;

провозить оружие и боеприпасы (даже при наличии разрешения на хранение и ношение оружия), бытовые газовые баллоны любой вместимости (в том числе походные), электрошокеры, а также грузы с режущими кромками без упаковки;

провозить ножи, длина лезвия которых превышает 90 мм, а также колющие и режущие предметы, представляющие угрозу для окружающих;

провозить взрывчатые, огнеопасные, кислотные, ядовитые и другие опасные вещества;

провозить зловонную ручную кладь и (или) ручную кладь, загрязняющую станции и вагоны или вещи посетителей;

оставлять без присмотра ручную кладь и багаж;

распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию, употреблять наркотические средства и психотропные вещества;

находиться на станциях канатной дороги и проезд в вагонах в нетрезвом состоянии;

курить, использовать устройства для потребления табака нагреваемого и электронные системы доставки никотина;

курить в вагонах и выбрасывать из окон вагона какие-либо предметы;

препятствовать функционированию технических средств обеспечения антитеррористической защищённости объекта;

находиться в вагонах и на объектах инфраструктуры канатной дороги без обуви и (или) без одежды, а также в пачкающей, зловонной (далее — грязной) одежде;

проезд в вагонах в грязной одежде;

находиться в вагонах, после окончания и до начала работы канатной дороги;

находиться на парапетах, ограждениях, а также перепрыгивать (перегибаться, перелезать) через них;

наносить надписи, наклейки, изображения, размещать информационные и рекламные материалы на внешние и внутренние поверхности вагонов, а также на объекты инфраструктуры канатной дороги;

использовать вагоны и объекты инфраструктуры канатной дороги для осуществления предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, а также благотворительной деятельности;

заниматься попрошайничеством;

использовать музыкальные инструменты и средства звукоусиления (кроме слуховых аппаратов и иных индивидуальных устройств (наушников)) в вагонах и на объектах инфраструктуры канатной дороги;

проводить культурные, спортивные, политические, религиозные и иные мероприятия на станциях канатной дороги;

засорять и загрязнять, а также повреждать вагоны и объекты инфраструктуры канатной дороги;

проникать в производственные помещения и на ограждённую территорию канатной дороги;

разводить костры, пользоваться пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и другими) в вагонах и на объектах инфраструктуры канатной дороги;

препятствовать выполнению служебных обязанностей работниками Администрации;

предпринимать действия, имитирующие совершение противоправных действий либо подготовку к их совершению, препятствующие работе канатной дороги, включая распространение заведомо ложных сообщений о событиях или действиях, создающих угрозу безопасности посетителей;

вмешиваться в работу устройств беспроводной передачи данных;

совершать иные действия в случаях, установленных Правилами.

Условия приобретения и пользования проездных билетов

2.1. Проход к канатной дороге разрешается только при наличии у посетителя проездного билета.

2.2. Способы приобретения проездных билетов:

2.2.1. Точки продаж.

Информация о месторасположении точек продаж и режиме их работы размещена на Сайте.

Оплата осуществляется с применением контрольно-кассовой техники в Точках продаж. Расчётно-кассовое обслуживание осуществляется при расчете наличными денежными средствами, при расчете с использованием безналичной банковской карты.

Для пользования услугой подъема/спуска на канатной дороге, необходимо купить проездной билет в Точках продаж (если проездной билет не был приобретен ранее на сайте).

При приобретении посетителем услуг канатной дороги, оплата услуг осуществляется в соответствии с утвержденным прейскурантом на услуги канатной дороги.

По завершении оплаты посетителю предоставляется фискальный чек, подтверждающий покупку.

2.2.2. Интернет-ресурс.

Для совершения покупки необходимо зайти на Сайт.

Перечень услуг, доступных для приобретения через интернет-ресурс, посетитель узнает самостоятельно. Информация о возможности приобрести услугу через интернет-ресурс размещена на Сайте во вкладке о соответствующей услуге.

Оплата услуг канатной дороги производится на основании заказа, заполняемого посетителем сайта в специальном интерфейсе в разделе «Билеты онлайн» и нажатием в нем кнопки «Купить».

При заполнении заказа посетитель сайта обязан указывать только достоверную и актуальную информацию, поскольку таковая может служить в последующем средством подтверждения посетителем фактов, необходимых для оказания ему услуг.

Посетителям сайта канатной дороги запрещено создавать внешние гиперссылки, копировать и отслеживать, не предусмотренными на самом сайте способами его контент.

В случае нарушения вышеуказанных положений посетителю сайта может быть отказано в предоставлении соответствующих услуг без выплаты каких-либо компенсаций.

Оформленный заказ сохраняется за посетителем и должен быть им оплачен через сайт в течение 30 минут, по истечении этого времени заказ программно аннулируется. Восстановление состава заказа в таком случае осуществляется посетителем самостоятельно путем оформления нового заказа.

Оплата оформленного заказа допускается только в безналичном порядке посредством указанных на сайте канатной дороги платежных систем.

После осуществления оплаты заказа посетителю сайта на указанную им при оформлении заказа электронную почту направляется электронный билет. Полученный электронный билет необходимо заранее скачать или сделать его скриншот, чтобы он был доступен офф-лайн. Срок действия электронного билета составляет тридцать календарных дней с момента оплаты оформленного заказа на сайте.

Для получения доступа к услуге, оплаченной через сайт канатной дороги, посетителю необходимо на нижней станции канатной дороги предъявить менеджеру по обслуживанию пассажиров полученный на электронную почту электронный билет и обменять его на проездной билет.

Обмен электронного билета на проездной билет осуществляется на нижней станции канатной дороги.

2.3. Администрация вправе предоставлять скидки (льготы) на услуги. Размеры, виды скидок (льгот), категории лиц, которым предоставляются льготы, утверждаются локальным актом Администрации и размещаются на сайте, а также в общедоступных местах на стендах в непосредственной близости от точек продаж услуг канатной дороги.

2.4. Услуги канатной дороги на льготных условиях реализуются в Точках продаж при обязательном соблюдении следующих условий:

присутствие лиц, имеющих право на пользование услугами канатной дороги на льготных условиях в соответствии с установленным Администрацией порядком;

предоставление (для проверки) в Точки продаж оригинала документа, подтверждающего право пользования услугами канатной дороги на льготных условиях (удостоверение ветерана (участника) боевых действий, удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, справка об инвалидности, свидетельство о рождении ребенка, документ, удостоверяющий статус многодетной семьи (удостоверение многодетной семьи или справка многодетной семьи), а при отсутствии — паспорт с записью о детях или свидетельство о рождении, оригинала документа, удостоверяющего личность.

2.5. В случае несоблюдения условий, указанных в п. 2.4. Правил, работники Точек продаж оставляют за собой право отказать в продаже и оказании услуг канатной дороги на льготных условиях.

2.6. Скидки (льготы) предоставляются при предъявлении в Точки продаж необходимых документов до оплаты проездного билета. Если проездной билет оплачен, скидки (льготы) на приобретенную услугу посетителю не предоставляются.

Продажа услуг посетителям, являющимся гражданами Российской Федерации в возрасте от 14-ти до 18-ти лет, осуществляется с письменного согласия законных представителей – родителей, усыновителей или попечителя, с учетом положений статьи 26 Гражданского кодекса РФ.

2.7. При выявлении факта доступа посетителя на канатную дорогу без проездного билета, Администрация вправе отказать посетителю в пользовании услугами канатной дороги.

2.8. Подделка проездного билета является основаниями для привлечения виновных лиц к установленной действующим законодательством ответственности.

Условия и порядок отказа от оплаченной услуги

3.1.Посетитель может отказаться воспользоваться оплаченной, но не использованной услугой, в том числе при наступлении форс-мажорных обстоятельств, вследствие которых канатная дорога прекратила свою работу.

3.2. Отказаться от оплаченного заказа, оформленного на сайте канатной дороги, возможно в течение 30 календарных дней с момента его оформления.

В иных случаях возврат оплаты не производится.

3.3. После получения на руки проездного документа возврат денежных средств не осуществляется. Исключением является наступление форс-мажорных обстоятельств, вследствие которых канатная дорога полностью прекратила свою работу.

3.4. При отказе от оплаченной услуги проезда по канатной дороге в обе стороны возврат средств в полном объеме осуществляется до момента получения на руки проездного документа. Частичный возврат денежных средств за проездной билет, включающий услугу подъема и спуска на канатной дороге не предусмотрен.

3.5.Для отмены оплаченного через сайт канатной дороги заказа посетителю сайта следует нажать кнопку «Запросить отмену заказа» в разделе «Билет на канатную дорогу «Мисхор-Ай-Петри»». Далее в открывшейся форме «Отмена заказа» необходимо ввести свои данные, предусмотренные формой, и нажать кнопку «Отправить запрос на отмену». После системной обработки запроса на отмену заказа денежные средства возвращаются клиенту на ту же банковскую карту, с которой была осуществлена оплата, в сроки, установленные правилами платежных систем (от семи до календарных дней с момента оформления запроса на отмену заказа).

3.6. Возврат денежных средств посетителям осуществляется только таким же способом, которым и была произведена первоначальная оплата.

Если первоначальная оплата была произведена наличными денежными средствами, то возврат будет произведен только наличными денежными средствами.

Если первоначальная оплата была произведена безналичным расчётом, то возврат будет произведён только на ту банковскую карту, которой была осуществлена оплата.

3.7. Для осуществления возврата денежных средств в случаях, предусмотренных в п. 3.1. Правил, посетителю необходимо:

3.7.1. Для оформления возврата денежных средств за проездной билет в пределах операционных суток оплаты услуги – обратиться в точку продаж, в которой был приобретен проездной билет, предоставив следующие документы:

фискальный чек, подтверждающий оплату услуг канатной дороги;

приобретённый проездной билет;

заявление на возврат денежных средств (в заявлении указывается: фамилия, имя, отчество посетителя; причина возврата; подпись посетителя; сумма возврата; номер телефона;

Если оплата была осуществлена безналичным расчётом с использованием банковской карты, необходимо обязательно предъявить платёжную банковскую карту, с которой была произведена первоначальная оплата.

Возврат денежной суммы производится только из той кассы, в которой была осуществлена оплата.

При соблюдении вышеперечисленных условий денежная сумма, оплаченная наличными в точке продаж, подлежащая выплате, будет возвращена в момент обращения в точку продаж услуг канатной дороги. При возврате денежных средств на платёжную банковскую карту, с которой была произведена первоначальная оплата, зачисление денежных средств осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась первоначальная оплата, в сроки, установленные правилами платежных систем (от семи до тридцати календарных дней с момента предоставления указанных в настоящем пункте документов и оформления возврата).

Прочие положения

3.8. В целях информирования посетителей, находящихся в вагонах и на станциях канатной дороги, Администрация применяет звуковое информирование, указатели и информационные стенды в печатном формате с учетом конструктивной спецификой вагонов и объектов инфраструктуры канатной дороги.

3.9. Администрация обеспечивает размещение в вагонах:

основных требований правил поведения посетителей в вагоне;

устойчивой двусторонней радиосвязи между вагоном и пультом управления.

3.10. Администрация обеспечивает размещение на станциях:

выписки из Правил, в которой указываются в том числе права и обязанности посетителей;

информации о стоимости услуги подъема/спуска на канатной дороге;

информации о стоимости и размерах разрешённой к подъему/спуску ручной клади;

информации о времени работы канатной дороги;

иной информации, определённой Правилами.

3.11. Для звукового и визуального информирования посетителей используется русский язык.

3.12. Количество и содержание информационных стендов, а также места их размещения определяются Администрацией с учётом особенностей функционирования канатной дороги, связанных с конструктивной спецификой вагонов и объектов инфраструктуры канатной дороги.

3.13 Поведение посетителя не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия посетитель несёт ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

3.14. За противоправные действия, нарушение Правил, а также за умышленную порчу имущества канатной дороги и третьих лиц, причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц, посетитель несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе имущественную ответственность по возмещению стоимости причинённого материального ущерба, а также ответственность за причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц.

3.15. Посетитель вправе обращаться к работникам Администрации за разъяснениями Правил и по всем вопросам оказания услуг в соответствии с Правилами.

3.16. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами канатной дороги, посетитель должен немедленно обращаться за их разрешением к Администрации. Все споры или разногласия разрешаются путём переговоров между сторонами, в том числе путём направления письменных претензий.

3.17. Письменная претензия посетителя должна быть заявлена непосредственно в день оказания услуги и рассмотрена Администрацией с дачей письменного ответа в течение 30 дней с момента её получения, если иные сроки рассмотрения претензии не установлены действующим законодательством. В случае не предъявления претензии посетителем в день оказания услуг, услуги пользования канатной дорогой считаются оказанными в надлежащем качестве и полностью принятыми посетителем без замечаний. Соблюдение указанного досудебного претензионного порядка разрешения споров для посетителя и Администрации обязательно.

3.18. В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам путём переговоров, в том числе путём направления письменных претензий, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика.

3.19. Услуги, оказываемые в соответствии с Правилами, обязательной сертификации и лицензированию не подлежат.

3.20. Администрация не несёт ответственности за неиспользование посетителем, по его инициативе (вине), оплаченной услуги, за сохранность ценных вещей, документов и денег, приобретённых проездных билетов, за последствия, связанные с нарушением Правил и иных обязательных правил, действующих на канатной дороге, за ущерб, причинённый действиями третьих лиц, а также за состояние здоровья посетителя и потенциальные несчастные случаи при пользовании канатной дорогой (травмы, ушибы и другое).

3.21. Посетитель принимает на себя все последствия и риски, связанные с неосторожным повреждением своего здоровья во время пользования канатной дорогой, и обязуется освободить Администрацию от каких-либо претензий, связанных с этим, в том числе от требований по компенсации вреда жизни и здоровью, морального вреда и прочих убытков.

3.22. Администрация не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение (неисполнение) услуг и за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу посетителя, вследствие нарушения им Правил, а также действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, снежные заносы), беспорядки, гражданские войны, забастовки, решения государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций), а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Перечень предоставляемых льгот, при наличии удостоверения, для бесплатного проезда на канатной дороге «Мисхор — Ай-Петри»:

  • ветеранам Великой Отечественной войны;
  • ветеранам боевых действий;
  • ветеранам военной службы;
  • ветеранам труда;
  • детям-инвалидам;
  • инвалидам 1 группы;
  • инвалидам Великой Отечественной войны;
  • инвалидам боевых действий;
  • одному сопровождающему инвалида;
  • детям до 18 лет из многодетной семьи.

А так же, предоставляется приоритетный проход для проезда по канатной дороге детям до двух лет в сопровождении родителей.